Aviso: Esta documentação foi gerada por inteligência artificial e pode conter erros.
A distribuição por filial está disponível no Relatório de Clientes, em /relatorios/clientes, e no relatório legado relatorios/clientes. As duas implementações têm critérios diferentes; compare totais somente depois de alinhar situações, valores gratuitos e unidade de contagem.
Na tela atual, selecione filial e use Mais filtros para tipo de pessoa, categoria B2C/B2B, segmento, plano, data de referência e inclusão de bloqueados/suspensos. Incluir clientes VIP controla o recorte de contratos gratuitos.
Os cartões contam contratos distintos e serviços separadamente. O gráfico por filial representa serviços ativos, bloqueados e suspensos. Cada linha detalhada é um serviço. Exportar CSV inclui o resultado detalhado da consulta, com as outras páginas.
A data de referência limita o cadastro do contrato. As situações e os valores continuam atuais; não se reconstrói uma base histórica fechada. Consulte o guia completo antes de comparar esse resultado com um mês já encerrado.
O resumo conta contratos distintos com ao menos um serviço elegível. Sem Listar Clientes VIP, o serviço precisa ter valor positivo. Ativos entram sempre; bloqueados e suspensos dependem das opções. Não há período no formulário legado.
Selecionar uma filial marca automaticamente a opção de lista detalhada na interface. O backend também assume detalhamento quando recebe filial ou plano sem o campo dessa opção. O modo detalhado mostra dados de pessoa/endereço, serviço, valor e situação, com CSV da tabela.
O modo detalhado agrupa por contrato e seleciona um serviço sem ordem definida. Plano e opções de bloqueados/suspensos são conferidos depois dessa escolha, podendo omitir um contrato que teria outro serviço compatível. Seu total não é uma contagem completa de serviços.
O filtro Plano não é aplicado na consulta resumida por filial, embora apareça no formulário. Para analisar um plano específico, prefira Clientes por Plano ou o filtro de plano da consulta atual.
Os valores exibidos são mensais cadastrais; não equivalem a dinheiro recebido. O acesso a filiais e contratos deve estar autorizado no perfil utilizado.