Aviso: Esta documentação foi gerada por inteligência artificial e pode conter erros.
O formulário legado relatorios/clientes_fidelidade filtra o campo numérico Fidelidade de um serviço representativo do contrato. Não calcula se uma data de fidelização já venceu e não calcula multa de rescisão.
Com fidelidade exige valor maior que zero; sem fidelidade, valor menor ou igual a zero. A seleção inicial considera contratos com serviço ativo, bloqueado ou suspenso e inclui valores gratuitos. Não existe período, filtro de vencimento da fidelidade ou CSV próprio.
A grade prevê contrato, filial, cliente, telefones, serviço, valor, fidelidade, situação, quantidade de contas e quantidade em aberto. As colunas chamadas Qtd. Mens. consultam todas as contas a receber do serviço sem restringir o tipo a mensalidade; em aberto conta as que estão nessa situação.
A consulta agrupa por contrato antes de escolher o serviço para conferir a fidelidade. Em contratos com vários serviços, o serviço representado não tem ordenação definida; outro serviço do contrato pode ter condição de fidelidade diferente.
A coluna Contrato pode ficar vazia ou incorreta quando o serviço possui contas a receber. Não use essa coluna isoladamente para identificar um cliente ou justificar cobrança.
Confira o contrato, o serviço, os documentos e a condição de fidelidade diretamente no cadastro antes de tomar uma decisão. Para um inventário atual de serviços com identificação consistente, utilize Relatório de Clientes e abra a aba Serviços do contrato.