Aviso: Esta documentação foi gerada por inteligência artificial e pode conter erros.
Coordene atualizações com o responsável pela instalação e o suporte. Este guia reúne as verificações do provedor; não contém comandos de implantação ou de alteração do banco de dados.
O tempo e o impacto dependem da instalação e da atualização. Confirme essas condições antes de comunicar uma previsão aos usuários.
Após a liberação pelo responsável, verifique o acesso ao sistema, os menus utilizados e uma amostra dos cadastros relevantes em cada empresa ou filial abrangida. Confira os fluxos financeiros, de atendimento e de rede utilizados pelo provedor conforme o escopo combinado.
Uma mensagem de conclusão isolada não substitui a conferência dos resultados. Não execute operações financeiras ou alterações em equipamentos apenas para testar: combine verificações que evitem efeitos indevidos.
Registre a página, a empresa ou filial, o identificador do registro, o horário e a mensagem apresentada. Informe se a operação já estava em andamento antes da atualização e se houve resultado parcial.
Encaminhe as evidências ao suporte, ocultando dados pessoais desnecessários e credenciais. Aguarde a orientação antes de repetir ações que possam gerar cobranças, documentos fiscais ou alterações de rede.
Não altere dados diretamente no banco para contornar um erro de atualização. A retomada ou recuperação deve considerar o estado real da instalação e as operações realizadas durante a janela.