¶ Usuários
¶ Objetivo
Gerenciar usuários, permissões e vínculos operacionais no LHISP.
¶ Quando usar
Use esta tela para criar, editar ou revisar o cadastro de usuários do sistema.
¶ Pré-requisitos
- Acesso ao menu Sistema > Usuários.
- Permissão para visualizar ou editar usuários.
¶ Passo a passo
- Acesse Sistema > Usuários.
- Navegue entre as abas disponíveis:
- Dados do Usuário
- Permissões
- Horários
- Filiais
- Filiais Atendidas
- Caixas
- Contas Bancárias
- Almoxarifados
- Clique em Novo para cadastrar um usuário.
- Clique em Editar para alterar um registro existente.
- Clique em Salvar para gravar mudanças.
- Use Procurar para localizar usuários cadastrados.
¶ Campos importantes
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome | Nome do usuário. |
| Grupo de Atendimento | Grupo associado ao usuário. |
| Usuário | Login do usuário. |
| Senha | Senha de acesso. |
| Endereço de e-mail do usuário. | |
| Telefone | Telefone de contato. |
| Pode Acessar os Equipamentos de Rede | Permissão para acessar equipamentos de rede. |
| Grupo nos Mikrotiks | Grupo de permissão para Mikrotik. |
| Grupo nos Huaweis | Grupo de permissão para Huawei. |
| Grupo nos Cisco | Grupo de permissão para Cisco. |
| IPs | Lista de IPs vinculados ao usuário. |
¶ Resultado esperado
- O usuário é cadastrado ou atualizado com sucesso.
- As permissões ficam refletidas nas abas e campos exibidos.
¶ Permissões e vínculos não são equivalentes
| Configuração | Alcance |
|---|---|
| Menus | Define opções disponibilizadas na navegação. Ver um menu não substitui a permissão da operação no servidor. |
| Permissões | Autoriza operações específicas; consulta, cadastro, alteração e exclusão podem exigir permissões diferentes. |
| Filiais | Define o recorte de filiais visíveis conforme a consulta e o perfil. |
| Filiais Atendidas | Define elegibilidade para receber protocolos da fila; é independente de apenas visualizar a filial. |
| Grupo de Atendimento | Restringe a distribuição da fila. Usuário sem grupo recebe protocolos sem grupo. |
| Caixas e Contas Bancárias | Restringem recursos financeiros conforme a operação; não são substituídos pela simples seleção de filial. |
| Almoxarifados | Vinculam os locais de estoque acessíveis pelo usuário conforme as regras do fluxo. |
Os perfis administrativo, administrador de filial e master não devem ser tratados como sinônimos. Os caminhos PHP e Node aplicam essas condições em pontos próprios; uma permissão administrativa em uma operação não comprova acesso global às demais filiais. Confira a operação específica com o usuário e contexto corretos.
Nos checadores genéricos de permissão PHP e Node, esses perfis dispensam a permissão nominal da ação. Filtros de dados, vínculos de recursos e verificações que exigem especificamente administrador ou master podem continuar sendo aplicados por outros trechos. Esse atalho de permissão não substitui a revisão do escopo de leitura/escrita.
Para diagnosticar acesso negado, registre usuário, empresa/filial atual, ação tentada e recurso envolvido. Confira menu, permissão e vínculos antes de ampliar o perfil inteiro. Para login, autenticador e passkeys, consulte Segurança da conta.
¶ Copiar configurações
Copiar Configurações de aplica ao usuário de destino as permissões, menus e filiais do usuário de origem. A ação exige perfil aceito como administrador de filial pelo backend.
Essa implementação não copia todos os dados do cadastro: filiais atendidas, caixas, contas bancárias, almoxarifados, horários e credenciais não fazem parte dessa cópia. Revise esses vínculos separadamente e confirme o resultado no destino.
¶ Credencial de equipamentos
A senha de acesso aos equipamentos é diferente da senha de login no painel. Se houver erro ao gravá-la, encaminhe a mensagem ao suporte sem informar a senha. O login no painel não comprova que o acesso administrativo aos equipamentos está configurado.
¶ Problemas comuns
| Problema | Como tratar |
|---|---|
| Botão Salvar desabilitado | Verifique se a tela está em modo de edição. |
| Campos bloqueados | Clique em Editar ou Novo. |
| Sem resultado em Procurar | Revise o filtro e o cadastro do usuário. |
¶ Observações
- A tela do demo abre com as abas operacionais visíveis.
- O usuário exibido na captura é SuporteLH.
- O botão Copiar Configurações de fica no canto inferior direito da tela.
¶ Screenshots sugeridos
assets/screenshots/sistema/usuarios.png— captura limpa da tela de usuários no demo.
Aviso: Esta documentação foi gerada por inteligência artificial e pode conter erros.