Aviso: Esta documentação foi gerada por inteligência artificial e pode conter erros.
A integração relaciona câmeras identificadas pelo número de série do patrimônio à Intelbras Cloud Mibo. Ela usa eventos de estoque e do serviço contratado para cadastrar, liberar, bloquear ou desvincular os dispositivos na API Intelbras.
A lista da integração mostra somente produtos com controle patrimonial. Selecionar o produto no cadastro da integração e autorizá-lo no plano são duas configurações distintas.
Use uma sessão administrativa para manter as credenciais. Salvar a integração grava a configuração; não testa autenticação na Intelbras nem sincroniza em massa todos os patrimônios antigos. O botão Portal do Parceiro abre o portal externo fornecido na tela.
| Evento | Ação na integração |
|---|---|
| Novo patrimônio no estoque | Adiciona o número de série à whitelist e à blacklist; o dispositivo confirmado fica EM_ESTOQUE. |
| Alocação ao serviço / desbloqueio / reativação | Remove da blacklist; quando confirmado, fica ALOCADA. |
| Bloqueio ou suspensão do serviço | Adiciona à blacklist; quando confirmado, fica BLOQUEADA. |
| Cancelamento do serviço | Solicita desvinculação e depois adiciona à blacklist. |
A sincronização pode permanecer pendente até a confirmação da Intelbras. Salvar o contrato ou concluir uma movimentação local não comprova que a câmera já foi liberada/bloqueada na Intelbras.
O processamento de operações que adicionam blacklist possui limite de 100 por hora por empresa. Ao atingir o limite, a fila aguarda nova janela; grandes lotes não têm conclusão imediata garantida.
A ordem deve estar aberta e ligada a um serviço cujo plano tenha Mibo habilitado. O produto precisa estar tanto na integração quanto na lista permitida pelo plano. O patrimônio deve estar disponível, em posse do técnico responsável e sem outra locação, venda ou contrato.
O fluxo retira uma unidade do material do técnico, cria a locação e vincula o patrimônio ao contrato/serviço. Plano de valor fixo permite somente uma câmera por serviço contratado. Nos tipos de cobrança que usam quantidade, adicionar/remover dispositivos ajusta a quantidade do serviço, respeitando o mínimo de uma unidade na remoção. Confira o efeito comercial antes de alterar a locação.
No Controle Patrimonial, confira o estado de sincronização e a mensagem retornada. Os estados pendentes são PENDENTE_CADASTRO, PENDENTE_ALOCACAO e PENDENTE_BLOQUEIO. Em falha externa, a mensagem pode registrar o erro mantendo o estado anterior/pendente; não dependa apenas do rótulo para concluir sucesso.
| Sintoma | Conferência |
|---|---|
| Produto não aparece na integração | Controle patrimonial do produto e acesso ao cadastro. |
| Evento não é gerado | Assinatura do módulo, integração ativa e produto na lista gatilho. |
| Patrimônio recusado na OS | Plano habilitado, produto permitido, posse do técnico e ausência de outro vínculo. |
| Credenciais não configuradas / autenticação recusada | Client ID e Client Secret da API Intelbras e situação da conta no parceiro. |
| Pendência prolongada | Confira a mensagem do patrimônio e o limite de blacklist; encaminhe falhas persistentes ao suporte. |
Desativar a integração interrompe o processamento de novas operações; não executa a liberação/desvinculação automática dos dispositivos já existentes. Revise o estado externo antes de retirar a integração de operação.